Zásady vrácení peněz
Reklamační a návratová politika
Chceme, abyste byli s nákupem naprosto spokojeni. Pokud nejste s objednávkou z jakéhokoliv důvodu spokojeni, můžete ji vrátit za následujících podmínek:
Vrácení
-
Přijímáme vrácení do 60 dnů od nákupu.
-
Vrácení je zdarma – náklady na zpětné odeslání hradíme my.
-
Neúčtujeme žádné poplatky za opětovné naskladnění.
Vrácení peněz
-
Jakmile obdržíme vaše vrácené zboží, provedeme kontrolu a zpracujeme vrácení peněz do 5–7 pracovních dnů.
-
Peníze budou vráceny na původní způsob platby.
Jak zahájit vrácení
-
Kontaktujte naši zákaznickou podporu na aluma.coffee@gmail.com a požádejte o štítek pro zpětné odeslání.
-
Zabalte zboží bezpečně a odešlete ho zpět pomocí poskytnutého štítku.